编者按:为进一步推进党的十九大精神和习近平新时代社会主义思想深入医院、深入群众、深入人心,推动全院党员、全院干部职工对新时代的认识、对宗旨意识的认识、对卫生体制改革的认识,特开辟“初心园地”,选载全院干部职工学习贯彻十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的心得体会。
解放思想 追赶超越 争当先锋
推动医院高质量发展
海安县人民医院党委书记、院长张建平
思想是行动的先导,只有积极开放的思想才能引领我们各项事业高质量发展。40年前的思想大解放滥觞于江苏,在全国范围内掀起了真理标准大讨论的热潮,从而为改革开放扫清了障碍,铺平了道路。改革开放40周年之际,省委提出开展“解放思想大讨论”,有着重要的历史和现实意义。
一、充分认识开展“解放思想”大讨论的重要意义。
首先,解放思想是我们党一以贯之的要求。解放思想作为我们党基本路线的重要内容,有着深远的历史意义,更有着不断丰富的时代内涵。思想是总开关、总闸门,没有思想上的破冰,就难言行动上的突围。进入新时代的今天,我们强调思想再解放,有着鲜明的时代意义和目标指向。
其次,高质量建设规范化三级乙等医院需要我们继续解放思想。近年来,我院的各项工作都在不断取得新进展:医院以高分通过三级乙等医院的现场评审,实现了医院的提档升级;医院建成国家远程卒中中心海安分中心,让卒中患者在海安可以得到国内顶尖专家的诊治;医院胸痛中心通过中国胸痛中心专家现场认证,成为继南通医学院附属医院之后我市第二家通过认证的医疗机构;医院肿瘤科通过省级重点临床(建设)专科的现场评审,实现了我院省级重点(建设)专科零的突破;医院选送的科学管理工具使用案例——“安心圈”和“洁净圈”分别荣获首届江苏省品管圈比赛一等奖和二等奖;26层门急诊综合大楼已经进入装修阶段,投入使用后,将大大改善海安百姓的就医环境。这些成绩的取得,都是历届院领导在县委县政府的指挥下,解放思想,立足长远,着眼未来,敢为人先的结果。
最后,解放思想将是今后医院高质量发展的动力源泉。虽然,这些年在全院职工的共同努力下,医院取得了一定的成绩,但是,我们要清醒地认识到,在建设高质量的三级医院的进程中,我们还面临着不少的问题,工作中仍有不少短板,这就需要我们通过开展大讨论,查找问题,分析原因,深刻反思,真正从思想根源和灵魂深处认清问题本质、找准问题要害、抓住问题关键,进一步振奋全院职工的精神,进一步明确工作重点和今后努力的方向,以自我革新的勇气和胸怀,将解放思想体现在提升医疗技术,改善医疗服务,拓宽服务范畴上,在追赶超越中尽快走出一条符合医院发展实际的创新之路。
二、新时代对卫生计生行业“解放思想”的新要求
习近平总书记在十九大报告的第八部分、第五个方面提出了“实施健康中国战略”,这是新时代我们卫生计生行业工作的总方针、总遵循。同时,随着生活水平的提高,人们对卫生计生服务预期的不断提升与卫生计生资源不平衡、服务不充分的问题也进一步凸显,这也正是新时代卫生计生工作面临的主要矛盾。实施健康中国战略就要求我们不断解放思想,主动面对新矛盾,以进取的锐气和饱满的精神,投身到新时代的卫生计生事业工作的热潮中去,不断提高医疗质量、改善医疗服务、优化服务态度、注重人文关怀,在平衡和充分上下功夫,让人民群众有更多的健康获得感。
十九大报告还指出:人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。要完善国民健康政策,为人民群众提供全方位全周期健康服务。这是中国特色社会主义进入新时代后,对健康中国建设的新要求。“全方位健康服务”这个概念的提出,本身就是解放思想的体现,是适应新时代的新要求,突破了以往健康服务重点在治疗、在患病期间的局限,实现了服务范畴全覆盖,生命周期全覆盖。服务范畴全覆盖要求在预防、治疗、康复、养老等方面,都要为群众提供连续系统的健康服务;生命周期全覆盖是要求从从出生到死亡的全周期,也就是生命的全过程都要贯穿健康服务,以此来提高生命质量。
新时代新要求,需要所有的卫生计生从业人员继续解放思想,突破专业、机构和领域的限制,把握问题导向,创新行动计划,科学合理分工,加强有效协作,实现卫生计生行业的高质量发展。
三、用“解放思想”指导医院高质量发展。
40年的实践证明,开展解放思想从来都不是只停留在空洞的理论上,而是要用它来解决发展和工作中的突出问题。新时代提出新要求,新时代面临新挑战。目前,我们医院的发展中,也同样面临不少新问题,亟待在实践中加以解决,比如说如何突破技术瓶颈,提升患者就医体验等,在解决的过程中,就要求我们解放思想,找准症结,创新行动,力争开辟医院发展的新局面。
医疗环境是医院形象最直观的反映,患者就医的第一印象往往取决于就医环境。卫生状况是否整洁美观,布局设置是否科学合理;就医流程是否简便快捷,后勤保障是全面到位,都是老百姓就医过程中非常关心的话题。今后,医院将加强医院标识的规范、完善与宣传工作;增加导诊力量,充分发挥志愿者的作用,维持好就医秩序;做好立体停车库的宣传和利用,清理僵尸车,出台措施鼓励本院职工尽量不开汽车上下班,缓解停车难问题;加强后勤保障,重视对食堂、物业人员的培训和考核,对患者反映较大的热水供应问题花大力气加以解决,解决患者的实际困难和基本需要;加快26层门急诊综合大楼的建设进度,严格把好工程质量关,改善患者的就医环境,提升患者的就医体验。
医疗技术是医院的“灵魂”,是医院的核心竞争力,也是老百姓选择医院时最重要的考量标准。今后,医院将一如既往地高度重视医疗技术的提高,大力鼓励科技创新,积极开展新技术新项目,提升核心技术水平,实现我院医疗技术质的飞跃:在夯实全院医务人员的基本功上,做好在职人员的继续教育;加强年轻医务人员的培养,结对子、压担子、给位子,促进医院人才建设的梯队更趋合理科学;不断拓展服务范畴,依托互联网+,完善医院信息管理系统,促进医疗质量的持续改进;以创建五大中心和省级重点专科为突破口,积极鼓励技术创新和科研创新;加强与上级医院的交流合作,让海安百姓在家门口可以享受到高质量的诊疗服务。
医疗服务是医院的“软实力”,是医院社会形象提升的重要体现。前期,我们从门诊的个性化服务,到住院病区的贴心关爱,再到显目位置的各种服务承诺、服务提示、价格公示等人文关怀,医院在各个环节都力争为患者的服务更快捷一点,更高效一点,更温馨一点。今后,在改善服务上要做到:加强医院移动服务平台的宣传,做好吸粉工作;每一个专科都通过自己的微信公众平台,加强科室宣传,促进与患者交流互动,实现个性化的健康宣教和实时的答疑解惑;做好门诊自助挂号收费系统的安装、调试、维护、保养、宣教和引导,切实改善门诊就诊高峰期排长队现象;完善预约诊疗和检查(超声检查和CT、MRI),缩短患者就诊和检查等候时间,节约患者就医成本。
开展“解放思想大讨论”,绝不能“坐而论道”,一定要“起而行之”,要立足实践开展大讨论,用实践来指导大讨论,并将大讨论的理论成果付诸于实践,就是要体现“知行合一”的要求。全院干部职工要在明确“为什么讨论”、“讨论什么”之后,结合本院实际,结合本科室实际,把重点放在“今后怎么干”上,将大讨论的成果用在推动医院高质量发展上,确保大讨论取得实实在在的效果。