2011年第六期
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发布时间:2011-05-31


    ●5月10日,在政府采购中心等有关部门的监督下,我院完成全自动尿液分析流水线项目机电产品招投标工作。
    ●5月11日,医院举行庆祝“5.12”国际护士节活动及历任护士长座谈会。
    ●5月12日,医院组织“防灾减灾日”义务宣传活动。
    ●5月16日,医院组织离退休党员赴盐城参观新四军纪念馆。
    ●5月19日,医院组织“世界肝炎日”主题日义诊活动。

                  传承历史 继往开来
            我院举行新老院长交接仪式

    5月23日,我院新老院长交接仪式在医技六楼会议室举行。县政府副县长张亚曦、县委组织部景凯委员等出席会议,医院中层以上干部参加了会议,县卫生局局长陈克敏主持会议。
    会上,景凯委员代表县委组织部宣读了院长的任免决定,周广鑑同志由于年龄关系经组织部门安排从院长岗位上退下来,任命张建平同志为院长。县政府副县长张亚曦就医院建设发展作重要指示。他指出,周广鑑同志2000年10月担任院长以来,带领院领导班子和全院职工,以党的十七大精神为指导,用科学发展观统领全局,着力深化医院改革,进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服务质量,努力打造服务品牌增强核心竞争能力和发展能力,努力提高社会效益,强化医疗质量,确保医疗安全,改变就医环境,更新医疗设备,引进招聘人才,加强人才梯队建设,创建和谐医院和文明医院,加强医院法规建设,加强了医院文化建设,内强了素质,外树了形象,使医院取得显著的成绩,进入了建院史上少有的辉煌时期,为医院今后的建设与发展奠定了良好的基础。现在医院全年完成门急诊病人30多万人次,住院病人3万多人次,医院净资产由2000年7000多万元,增加到现在5.6亿元,增加了近8倍。以全市总分第一的成绩通过了等级医院复评审,参与省卫生厅调研制定了《江苏省县(市)级医院建设标准》,承办了省县(市)级医院环境建设与发展研讨会。医院先后被评为全国院务公开示范点、全国临床路径工作示范点、省文明医院、省十佳医院、省卫生系统先进集体、省市放心消费示范单位,市无红包医院创建活动先进单位、市卫生行风建设先进单位、市廉政文化示范点,开展的“廉政文化进医院活动”被县纪委表彰为创新工作奖,医院事业实现了跨越式发展。他希望全院上下讲大局、讲奉献,在现有的基础上积极进取、发扬成绩、克服困难、团结战斗,紧密团结在以张建平院长为首的院领导班子周围,像支持周广鑑同志工作那样支持张建平院长的工作。
    周广鑑同志回顾了任院长以来工作的感受和体会,感谢大家对他工作的支持和帮助,并祝愿医院在张建平院长的带领下取得新的更大的发展。
    张建平院长在讲话中表示,自己有决心和信心,不辜负组织上寄予的厚望和重托,积极适应新的岗位,做到履职尽责、认真学习、维护团结、严格自律,始终坚持集体领导,牢记为人民服务的根本宗旨,致力于加强人才队伍和学科建设;致力于创新服务模式,打造服务品牌;致力于强化各项管理工作;致力于职工素质和觉悟的全面培训和提高,在继承中创新,在创新中发展,带领全院职工解放思想、更新观念、开拓进取、扎实工作,在保持良好发展势头的基础上,进一步推动医院全面建设跃上新的台阶。 (钱君)

                省厅对我院五项医疗技术临床应用能力进行审查
    为进一步加强医疗技术临床应用管理,保障医疗质量和医疗安全,江苏省卫生厅按照《医疗技术临床应用管理办法》和《江苏省手术分级管理规范》要求,近期组织开展对全省医疗机构医疗技术临床应用能力进行审查,我院作为南通市第一家受审单位接受省厅专家组审核。
    5月25日,由原省人民医院马剑平副院长带领的专家审查小组来我院进行了骨关节置换技术等五项临床应用能力的审核工作。审查小组一行八名专家对我院骨科骨关节置换技术、拇指再造术,泌尿外科腹腔镜治疗技术,消化内科内镜逆行胰胆管造影诊疗技术(ERCP),眼科眼窝再造技术五个技术项目进行了审查。专家组主要针对我院开展的这五个诊疗技术的医务人员资质、设备情况、消毒情况、制度、台帐、病历等进行了严格的审核。同时,专家也对我院《关于医疗技术临床应用管理办法》和《江苏省手术分级管理规范(2010年版)》的执行情况进行了专项检查。
    经过认真检查,专家们对我院医疗技术临床应用能力给予了高度肯定,对我院执行《关于医疗技术临床应用管理办法》和《江苏省手术分级管理规范(2010年版)》的执行及时性和规范性给予了高度赞扬。
    在这医改关键时刻,我院领导充分认识到:只有具备了精湛的医疗技术,才会得到群众认可,事业才会不断发展。这几年,我院一直坚持高标准、高起点,明确一系列专科技术的发展方向和目标。医院各重点专科瞄准三级医院技术水平,攻坚克难、创先争优,争取开展更多更好的适宜技术,为我们海安百姓提供更优良、更便利的医疗服务。      (顾成)

                光  荣  榜
 江苏省优质护理服务示范工程先进病区:胸心外科
 南通市优质护理服务示范工程先进个人:葛春燕 王海霞
 南通市百名优秀护士:储红梅 潘亚娟  杨红生 张英平
  2011年南通市年轻护士素质提高行动技能大赛团体二等奖(参赛选手)
  金 燕 翁丽娜  周云飞 夏倩倩
  2011年南通市年轻护士素质提高行动技能大赛个人单项奖:
  金 燕 翁丽娜 周云飞

                举办侵权责任法知识讲座

    根据医院第八个“医疗安全教育月”活动安排,5月19日下午,我院在医技六楼会议室举办“侵权责任法”知识讲座,特邀通大附院医务处处长仇永贵讲解关于侵权责任法具体内容,全体中层干部、临床医生及各科室代表160多人积极参加并听取了讲座。
    仇处长从《侵权责任法》立法背景,法律框架,法律保护的客体及侵权责任的归责原则等方面简要介绍了“侵权责任法”基本情况,并结合医院医疗工作详解了侵权责任法的一般规定、责任构成和责任方式、不承担责任和减轻责任的情形、责任主体的特殊规定及医疗损害责任等具体内容,并举例帮助大家深刻理解内容。本次知识讲座使大家充分认识到,在新形势下法律已成为现代人尤其是科研、医疗工作者必须具备的基本常识,只有不断提高法律意识和法律素质,才能顺应时代的发展,全方位推进并保障我们的科研、医疗工作,使我院的建设和发展不断创造出新的辉煌。(颜永进)

                  我院积极推进“优质护理服务示范工程”
    为庆祝一年一度的“5.12”国际护士节,进一步推动我院“优质护理服务示范工程”活动的深入开展,5月13日下午,在院医技六楼学术报告厅隆重召开了我院庆祝“5.12”国际护士节暨“优质护理服务示范工程”推进会,院领导、全体中层干部及各科室代表参加了会议。
    会上,张建平院长代表院领导向全体护士致以节日的问候,并对前一阶段我院“优护工程”活动做了总结。对我院护理工作和“优护工程”活动所取得的成绩给予充分肯定,希望全院护士发扬“燃烧自己,照亮别人”的南丁格尔精神,以护士特有的爱心、细心,爱岗敬业,努力工作,以改革创新,锐意进取的姿态深入推进“优护工程”,使之不断在深度和广度方面健康发展。同时,对我院获得南通市“优护工程”先进病区、先进个人及“南通市百名优秀护士”等荣誉的病区和个人进行了表彰,并希望她们进一步发扬成绩,在今后的工作中再创佳绩。要求各病区及全体护理人员向“先进集体”、“先进个人”、“优秀护士”学习,力争使我院护理工作迈上新的台阶。
    随后,进行了护理人员演讲比赛,护理人员紧紧围绕深入开展“优护工程”这一主题,结合各自的工作实际,就实践工作中,如何规范护理工作,提高护理质量,强化服务意识,优化服务流程,为病人营造温馨舒适的就医氛围,提供优质服务展开描述。说身边的人、讲身边的事,以真挚的感情、生动的语言、亲身的经历向人们讲述了护理工作的酸甜苦辣。让大家看到她们无私奉献的高尚情操,展示了新时代护理工作者高尚的职业道德和良好的精神风采以及我院开展“优护工程”所取得的丰硕成果。最后,院党委书记周广鑑再次强调了深入开展“优护工程”的重要性并对全院护理人员提出了殷切希望。 
    通过此次大会的召开,为全院护理人员树立了榜样,使全院护理人员明确了今后的奋斗目标,同时也加快了我院争创三级医院的步伐。  (王志农 顾成)

    在开展“优质护理服务示范工程”活动中,我院六病区的白衣天使们,按照上级布署的要求,全力以赴做好此项工作,取得了令人满意的效果。病员和亲属们异口同声地称赞……

                六病区护士的服务真好
    我院的六病区是胸外科的病房,来这里就诊的患者,绝大多数是重大疾病患者来进行手术治疗的。这里的患者有“三多”,一是患者身上的管子多,术后患者身上插的管子有的多达六七根;二是陪伴的亲属多,动了大手术的患者,陪伴照应的人多是合乎情理的;三是亲属和患者们的顾虑多,胸部大手术,风险可想而知,术后的护理,有多少人经历过?如何服侍重症病号的问题,传统的观念,现实的难题,让患者及亲属都很担心。
    时代呼唤医疗护理服务也要与时俱进。从去年5月份起,国家卫生部决定在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。海安县人民医院的领导们闻风而动,确定六病区为示范点,围绕“夯实基础护理,提供满意服务”的主题,转换既往的工作模式,树立“以病人为中心”的服务理念,护理工作上了新台阶。笔者们在采访时发现,这个病区护士们的服务,确实有新的突破。
    ■ 无微不至的关怀真感人
    2011年4月19日,60多岁的老谢入住该科。这位食管癌的病人一进病房,王凤护士立即与其交流。而站在旁边的老谢女儿却是满脸的自责。原来,老谢术前的四项检查单子上,医生已经作了检查顺序的标记,但女儿在检查B超前先做了食管钡餐检查,以致三天内不能进行B超检查,女儿担心手术被顺延。得知这一情况,王护士即与患者及女儿进行沟通,讲明患者入院时必须观察及准备工作的重要性,指导患者的饮食注意事项,让他们安下心来。
    4月28日,老谢食管癌切除术后的第三天,护士们发现老谢体虚多汗,头发上稍有汗珠,决定为他在床上洗头。护士们的每一个动作,都是那样地仔细,那样地利索,那样地娴熟,那样地有条不紊。“舒服多啦!”老谢的一句真心话,表达了满意程度。
    5月3日,老谢身上的氧气管、胃肠减压管、十二指肠管、尿管、胸腔闭式引流管全部解除,按照医嘱已能进食流质食物,已能自行下床活动。老谢对六病区的护理称赞不已,他说:“对你们的印象太深了。”
  ■ “六心”服务处处有真情
      转换既往的工作模式,当从何处入手呢?六病区天使们的两个转变给出了答案。首先是服务意识的转变,变被动服务为主动服务;第二是变“病人要我做”,转为“我为病人做”,从而达到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理要求。
      为了能让患者感受到在医院里就像在家里一样温馨温暖,六病区的天使们开展了“热心、精心、细心、耐心、暖心、留心”的“六心”服务新理念,构建医患和谐的良好氛围。
      翁丽娜护士给我们讲述的优质护理服务故事,让人听了很感动。那天的早晨,当她来带25床查房时,看到患者老王术后身上插满了管子,因为禁食的关系,一夜的功夫,嘴唇上已经干得起皮,脸上的汗液,将固定胃管的贴膜蹭起了身。由于刚动手术,患者还很不适应,难受得嘴里直哼。葛春燕护士长得知患者还没有洗脸刷牙,亲切地与患者说:“我来帮你。”刷完牙后,再帮他洗脸、梳头、翻身叩背,指导其咳痰;挤胸管,帮助患者倾倒胃液和引流液,重新固定好贴膜,更换了新床单。亲属们说,老爹满身是管子,我们都不敢动他,如果不是你们帮忙,我们还真不知怎么弄才好,太谢谢你们了。像这样的优质护理服务,天使们每天都做着。她们将理念转为行动,深受大家欢迎。
  ■ 贴身的服务拉近了距离
  人们常说,在家千日好,出门一时难。住进医院里,各个方面或多或少都会遇上困难。而手术后重症病人的调理,由于是新课题,常常会让人为难。
  优质护理服务开展后,这个“难题”也得到解决。护士们把时间交给了病人,实行责任制,向病人及亲属介绍疾病知识,询问睡眠情况,做好心理疏导,解除他们心里顾虑。鼓励病人自己动手,促进术后恢复。特别是对那些开胸大手术的患者,关心他们的饮食、用药、睡眠、功能恢复等方面的情况。贴身的服务,让人倍感亲切。
  70多岁的周老爹、无儿无女,有精神病史,患重症住进了六病区。见到老爹没人照顾,护士们帮他订一日三餐,陪老人聊天,为老人洗头发,剃胡须,剪指甲,换衣服,每次都等他按时服完药后才离开。老人感激万分,逢人便说这里的护士真好。
  一位食管癌术后的危重病人,一侧上肢缺如,静脉条件又很差,护士们准备为其做静脉置管,可是让家属签字时,他们犹豫了。责任护士小杨即做工作,讲清这样做的好处,亲属们二话没说签了字。还有一位肺癌术后并发心衰的病人,平时脾气很固执,对医疗和护理不是很信任。但术后经过精心护理转危为安,让他观念转变。他评价六病区的护士比家人还好,比亲人还亲。
  付出总会有回报。经过一年的努力,六病区的优质护理服务取得可喜成绩,患者满意率几近100%,收到锦旗10多面,表扬信十多封。“这里的护士服务真好”的评语,是口碑更是尊重。2011年4月,六病区获有“优质服务病区”表彰,她们的工作,得到各级领导的肯定。 (钱梅军 葛春燕 苏学勤)

  敬老,是中华美德,也是全社会共同关心的一个话题。敬老的形式是多样的,有常送礼物给老人的,也有送钱捐赠给老人的,不同的方式表达了人们尊老敬老的心意。但您别忘了,有位为“睁眼瞎子”送光明的好医生,同样演绎着敬老情义,他就是全县闻名的海安县人民医院眼科专家唐义权。

                送光明医生的敬老情
    “白内障”专门“欺负”老年人,是一个不争的现实。相关资料显示,全国患白内障和青光眼的人数达到数百万人以上,其中老年人居多。以海安县为例,全县患白内障的有近2000人,这个数字让人挺吃惊的。老年人一旦患上白内障,就会变成睁眼瞎子,双眼逐渐失明,生活质量下降,其痛苦是正常人难以体会的。
  人老了,身体各种器官功能就会衰退,这是一个现实。而眼睛是人心灵的“窗户”,通过眼睛可以了解事物,可以做许多自己想做的事情,一旦“老眼昏花”导致出现什么也看不见,这个日子怎么过呀?不少白内障和青光眼的患者常常唉声叹气的,痛骂白内障这东西太可恶了,专欺咱老年人。
  晚辈们难道不关心吗?他们也是看在眼里,痛在心里,干着急没有用。在眼科新技术未曾得到推广和开展之前,能为老人们解难的医院在县城里少有。以前都说农村人看病难,前几年开始有了“农保”,百姓们的医疗条件有了改善,问题是白内障和青光眼等眼疾不是每个医生都能治的,治不好是雪上加霜,人们或多或少都有一些疑虑。
  党和政府一直关心着这个弱势群体,从2007年4月份,海安被江苏省列为首批创建“白内障无障碍县”,一项惠及社会的“送光明”工程全面拉开。作为一名眼科专家,唐义权主任医师怀着一颗爱老敬老之心,积极投入到此项惠民工程,他用自己的精湛医术,让数以千计的“瞎子”重见光明。
      医术领先,患者受益齐夸好。眼科手术,科技含量挺高的,没有两下子的眼科医生,绝对不敢对患者动手术的。那些患白内障或青光眼的老人,都是由子女们陪伴来医院的,有的人甚至是问了又问,不放心的口气,常常溢于言表。而唐义权主任总是耐心地进行解答,打消其顾虑,让患者及亲属们吃个“定心丸”。
      凭借着扎实的功底,唐主任相信自己的实力,他清楚,在眼科技术上已能与时俱进了。白内障手术,可能是该科最具“奇迹”的特色手术,手术方式的变化,体现了科技的进步。八十年代,该科采用的是白内障囊内摘除术,把整个晶体掏出来。后来用晶体吸盘式,效果虽有,但仍有不足之处。随着冷冻技术的发展,该科添置了冷冻仪,采用冷冻摘除白内障。随后,该科购进手术显微镜,开展了眼科显微手术,实现了革命的跨越。该科开展的白内障超声乳化摘除及各种人工晶体植入术,让2000多名患者受益。
  敢为人先,百岁老人喜复明。家住雅周镇的96岁老寿星王汝成,看上去身体挺硬朗的,但有一点很遗憾,5年前,他成了“睁眼瞎子”。由于看不见外部世界,老人面部总处于一种无表情状态,家人们心情沉重,老寿星也是心事沉沉的,其生活质量受到严重影响。
  面对这么一位特殊的病人,唐主任难住了,这可是该科遇到的年龄最大的眼疾患者,为其动手术,风险可想而知。而老寿星及家人们迫切期望复明的要求,又让唐医师感到难以拒绝。生命的禁区往往是被那些敢为人先的人打开的。他对老寿星的身体进行了全面检查和评估,制定了一个完整的手术方案,采用冷超声乳化及人工晶体植入术,让其重见光明。
  勇担风险,治愈顽疾受称赞。家住曲塘镇新曲村的患者冯永余,从小就有眼疾,是先天性的,左眼无视力,右眼也看不清东西,而且视力越来越差,2米以外的距离,只能看见人影子。正是由于眼睛不好,50多岁的他苦守一亩三分地农田,连媳妇也没有。
  老冯也曾东奔西走地找医生看过,但医生们都不敢为其动手术,就连上海几家大医院的医生也说,你这个左眼不能动手术,只要有一点岔子,就会一点儿东西也看不见。在“送光明”行动中,老冯来找唐医师治疗。唐医师对其进行检查后,决定冒风险为他做手术,手术取得了成功。10天后,他左眼视力清楚了,虽然不能和正常人比,但他感到很满足,毕竟生活能自理了。他逢人便说唐主任很了不起,上海医生不敢开的刀,海安医生敢开了。他请人制作了一面锦旗,上写着“德技双馨,医术超群”。这就是老冯对唐主任手术的真实评价。
  怀着深厚的敬老感情,唐义权主任认真做好每台手术。越做越精的技艺,成功率几近100%。他为眼疾患者送光明的故事还有很多很多,成为名副其实的眼科专家,赢得社会一致好评。笔者曾经采访过胡集镇的七八位老年患者,这些患者都是“送光明”行动中的受益者,好政策让他们感激不已。有的只花了二三百元钱就摘除了白内障。众多患者们都异口同声地说:“共产党和好医生们为我们‘瞎子’造福啊,让我们重见了光明。” (钱梅军 苏学勤)

                我院“政协医卫组”进行广场义诊

    5月8日是“世界红十字日”,为践行“携手为人道”的红十字精神,5月8日上午,我院“政协医卫组”全体代表参加了“社会公益责任 我们共同担当”大型广场义诊活动。
    安达广场位处我县中心地区,又恰逢周末,许多来这里散步、休闲的群众都十分关注健康问题,纷纷前来咨询,但更多群众是听到前期宣传,知道海安县人民医院“政协医卫组”八名代表皆是医院临床各专科的知名专家、教授,慕名前来诊治。整个义诊现场人头攒动,我们“政协医卫组”的专家们忙得不亦乐乎。
    义诊期间共诊疗和接待健康咨询者近300人次,测血压血糖上百人次,同时发放医疗保健材料500余份。

                护理——我永远的骄傲
    当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装,我们想起有一位伟人,她曾默默走过,对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动不断完善自我,促使我们用更多关爱温暖患者。
    为了进一步加强临床护理工作,提高护理服务的满意度,全院开展“优质护理示范工程活动”。我们十病区本着“以病人为中心”的服务宗旨,以“探索患者愿望,满足患者合理期望”为目标,把“爱”作为服务的导向,转变观念“我是您的医生,您是我的亲人”,不断改进服务,服务质量有了全面提高。
    人们都说护士是“天使”,可是如何才能够从心出发,把工作做得更好呢?活动开始的时候,我觉得辅班就是给人家洗脸,洗头,泡脚,心里有股说不出的失落跟委屈。然而有一次,在给22床的王奶奶擦完脸,用梳子给她梳头的时候,原本还在呻吟的老人家,脸上突然绽放出孩子般的笑容,尽管没有牙齿,已经瘪凹的双颊还在使劲儿的吐出“谢谢”的口形,顿时一股暖流涌上心头,豁然开朗,原来使别人开心可以这么简单,让自己重拾工作的乐趣也可以这么地容易。从此我改变了先前的想法,调整好心态,终于发现只要你全身心投入,用心去做,真诚相待每一位患者,其实辅班也是那么地有意义,早晨的一句问候就会让他们感到开心,一声“爷爷奶奶”就会让他们倍感亲切,一个简单的微笑就会带给他们温馨,一个不经意的眼神,或许在他们看来就是希望…….在不到两年的工作经历中,我真切地体会到我们的工作有多重要。我们为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务,以最佳的精神面貌、温文有礼的职业形象面对护理工作,做文明礼貌的健康使者。
    患者们一个个痛苦地来,又一个个健康地走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是我们内心的充实和甜蜜。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有一颗仁爱的心,有坚定的信念,有南丁格尔精神。
    岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路程就有四五十里之多,三十年我们会走多少路。中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,我们脚下的路能与这些媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
    白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂;不是不想浪漫,而是想让更多的人得到健康幸福。我们没有激动人心的豪言壮语,也没有惊天动地的事迹,就这样我们默默地散发着自己的光和热,奉献着自己的真情和爱心。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者,我们在平凡的岗位上体现白衣天使自身的价值!。
   创优无止境,服务无穷期。人的生命是有限的,但是我们更应该把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,应该时刻将“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的南丁格尔精神牢记在心,将爱心和温暖献给广大患者。我工作、我快乐;我繁忙、我幸福。护理——让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在!
        十病区 桑盛敏

                     关爱癌患者 指点康复路
                             ——我院与“癌协”联办患癌新会员培训班
    5月6日,二十四节气中的“立夏”,是一个春夏相交,风和日暖的好日子。这一天一大早,县癌协会员陆续从西场、雅周和县城等镇聚集到我院六楼会议厅,参加由我院与“癌协”联办的癌协新会员培训。
    培训会由我院血液肿瘤科储建华副主任医师进行肿瘤防治专题讲座。储主任着重讲了关注肿瘤预防、规范肿瘤治疗、改善生活质量等方面的知识。讲解了癌症的早期信号,提醒人们要早发现、早诊断、早治疗;讲解了肿瘤的常规治疗和中晚期癌症的规范治疗,指点治疗手段、方法,并要因人而异,因病情不同,合理、慎重地选择;讲解了治疗后,注意调节心态,增加营养,适度活动,规律生活,定期复查等内容,以改善生活质量。储主任讲座后,还对患胃癌、乳腺癌等病人提出的疑难问题,一一认真地作了解答。接着由县癌协理事、抗癌明星作了经验介绍。
    这次培训,以近几年患癌的新会员为主体,共31人参加,从上午8时半直到11时半,密密3个小时。这次培训,对癌友们,尤其是患癌新会员,了解抗癌知识,增强抗癌信心,提高生活质量,起到了一定的有益作用。大家对专家的讲座,我院的服务,十分满意和感谢,真是:医患联手抗癌,共创和谐生活。(罗延楷 顾 成)

                       护士节的惊喜
    五月的阳光很明媚,五月的鲜花很灿烂,在这个喜庆的五月,我们又迎来了我们的节日,5.12护士节。
    今天,和往常一样,我早早地就来到了科室,交接班结束后准备好输液用物,我们就来到病房给患者输液,当来到抢2床的时候,发现一向早早等候我们输液的顾爷爷竟然还没有来。输液完后我来到治疗室,远远地看到顾爷爷和他的老伴捧着一大束鲜花和一大堆巧克力笑容满面来到我们护士站,顾奶奶紧握着护士长的手说:“护士长,今天5.12护士节,我们祝你们所有的护士节日快乐!感谢你们平时对我们照顾和关心,要不是有你们精心的护理,我们老顾也不会康复得这么好,这束花代表着我们对你们感谢和祝福!”我心里涌出一股暖流,原来病人们都记着我们的节日呢!护士长激动地说:“都是我们应该做的,谢谢你们的花,谢谢你们的支持,以后我们也会做得更好。”看着这温暖的一幕,我突然想起南丁格尔的一句话:护士是最平凡的,但她却时刻温暖着人心。我们平时的一点一滴、一举一动都是如此让病人铭记于心,他们感受到了我们的爱,感受到了我们的真诚与关怀。护士长将花摆放在了最显眼的位置,看到这束花都会让我们心里升起一股暖流,让我们体会着被理解、被尊重、被支持的感觉,让我们对护理工作有了更大的信心。这是个有意义的护士节,充满了感动,让我们与患者的心更加拉近,让我们的关系更加和谐。我也将终生难忘。     (翁丽娜)

                   永远的倾听
    大约六年前,我在湖州租房居住时,认识了一位老人。他是中学的退休教师,姓张,我喊他张老师。他平时种花养鸟,过着极悠闲的生活。每当张老师养的鸟在清晨展开第一声动听的鸣叫,他就打开自家的门,把庭院门前的空地扫得干干净净。然后,他便搬一把椅子坐在门前开始逗弄他的鸟,晚香玉的气息常常飘浮在晨光和空气中久久不散。
    那日正好是星期天,我在屋里读书,太阳很好,秋高气爽。一群老人在屋前的夹道边聊天,张老师也在其中。他们坐的竹椅发出清脆的吱嘎声,仿佛在为他们的聊天伴奏。聊着聊着,他们的话题逐渐转到那些已经过世的亲人身上。老年人通常都这样,总是喜欢说些过去的事,而我偏又最喜欢听,便竖起耳朵听他们讲。几位老太太很伤感地说:“阿映不在已经有十年了吧?”只听张老师长叹一声:“是啊,已经有十二年了,时间过得真快!”很快,我从他们的谈话中得知那个“阿映”就是张老师已经过世的妻子,她在世时也是一位教师,美貌贤惠,善良温柔,她的音容笑貌至今还留在邻居们的心中。
    一位老太太说:“张老师,你年纪还不大,再去找一个老伴吧!我看你儿子媳妇都很好,不会反对的,以后也好有个照应。”张老师笑答:“那你帮我介绍一个吧!”老太太说:“我上次跟你说起的那个徐大姐不是蛮好么,你又不肯见一面。”张老师说:“我已经老了,孙女都已经这么大了,风烛残年,一个人过过算了。”老太太说:“那你一个人也太孤单了。我老头子常常念叨你呢!”张老师说:“孤单是有一点,儿女都长大了,再不愿听我这个老头子说话。有时候我想说话没人听,怎么办?我想到了一个好办法,把阿映留下的一个布娃娃放在房间里头。有话的时候就对着布娃娃讲,就当作对着阿映讲。布娃娃比阿映还好,又不嫌我烦。我想说什么就说什么,‘她’都听着。”
    我呆呆地坐在房子里,有一种想流泪的感觉,为张老师真实的孤独,也为他那份智慧和痴情。这又让我想起自己的一个朋友,她的男友在五年前因车祸丧生。当时的她几乎经受不住这个沉重的打击,但她还是走过来了,并且顺利地恋爱、结婚,成了一个成熟而美丽的妇人。她的生活也有不如意,每逢心情不好的时候,她就独自走到以前她跟逝去男友经常约会的公园。她轻轻地呼唤他的名字,用最温柔的语调把心里所有的话都说给“他”听。她坚信,“他”是听得到的。每次说完,她的心都会舒展许多。
    人世间的爱情分分合合,难得有尽如人意的时候。而曾有一份爱将长远地为你存在,总有一个爱人在冥冥中微笑着倾听你的每一份心情,不管是喜悦还是失落。这超越人世的爱,总是显得格外坚韧、沉厚。这样的爱,无欲无求,美丽永恒。    (沈英瑛)

                优质护理敢为先 奉献青春终无悔
    自卫生部在全国范围内开展优质护理服务以来,至今已有一年多时间。作为本院第一批示范病区,在这一年多的时间里,我们曾感到过迷茫、饱受过焦虑、体味过无奈、品尝过酸楚,但最终收获的则是喜悦。通过实践,我们领悟到:优质护理犹如灿灿如金的生活真谛,经过一年的磨洗,弥久而愈明。
    开展优质护理,我们无私奉献。南丁格尔女士曾经说过:“护理是一门艺术!从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这是对护理工作的崇高赞誉,也是对护理工作的最高要求。优质护理,需要用辛勤的劳动争取患者的康复;需要用宽容的胸怀化解家属的误解;需要用无私的奉献赢得社会的赞誉,而病友的康复则是医患共同努力的结晶,虽然岗位平凡,但在优质护理的点滴过程中,我们与病友能一起感悟人生的真谛。一年来,科室同仁坚持将热诚奉献给病友,把爱心奉献给社会,做到了体恤、容忍、耐心、细致,创造了病人及家属无投诉,医生满意度100%,病人满意度在98.88%以上的佳绩。
  开展优质护理,我们以人为本。护士,是生命的守护者,是健康的耕耘者,是希望的播种者,只有用阳光般的关爱普照,用雨露般的真心滋润,才能使病患及家属心田绿草如茵,繁花似锦!某日冬夜,寒风凛冽,110送来了一位病人,此病人系在打工时遭遇意外导致昏迷不醒。家人为了赔偿事宜将其送到了务工老板的家门口引发纠纷,从而导致公安出警救助。当病人被送到病房的时候,其满脸是呕吐物,且大小便失禁,身上散发出的阵阵恶臭使即便在走廊内路过的人均掩鼻而过。虽然没有空闲病床,虽然没有家属陪同,虽然没有缴纳费用,但在院领导尽人道主义救治病人的指示下,我们在护士站的对面增设了临时床位,守护这叶脆弱的生命扁舟。责任护士不忘神圣使命,践行领导重托,在接过病人后立即为其清洗污渍、更换衣裤、口腔护理、翻身拍背、倾倒尿液……一切工作均紧张而有序地推进。次日,当心怀怨气的病人家属来到科室时,看到整洁安详的病人和忙碌操劳的护士时,刹那间,怒气与不安竟消逝殆尽。经过医生护士耐心细致的开导,病人家属最终心怀感激地带走了病人。
  开展优质护理,我们以情暖人。优质护理要求护士在病人伤痛时,充当救助者;在病人悲伤时,充当慰籍者;在病人沮丧时,充当启迪者。为促进医患沟通,使病人树立战胜疾病的信心,最终实现早日康复,我们提出了每天对患者“多一声问候、多一个微笑、多一份交流”的“三多”要求,因为我们深信:问候是阳光,它能给人以温暖;微笑是春风,它能给人以抚慰;交流是桥梁,它能给人以信任。80高龄张老,离休干部,遇事较真,为人挑剔,每天治疗结束后就会手捧茶杯在走廊内孤独地散步,虽屡次住院,但总感觉与医护之间隔着一道鸿沟。自活动开展后,张老再次抱病入院时,通过我们近两个月无微不至的护理,深入细致的交流,张老体会到了久违的关怀,在积极配合治疗的同时,与大家建立了深厚的感情。因病情需要,张老春节仍在医院接受治疗。大年初一一大早,当大家列队向张老拜年问好时,张老激动热泪盈眶之余,竟送上了准备多日的糖果!盛情难却的我们知道,老人准备的不单是一捧糖果,更是其对我们辛劳工作的尊敬和认可。啊,护士,终究是病人同情、怜悯、慈爱、宽容的源泉!
  日月如歌,四季吟唱,没有惊天伟业,没有豪言壮语,我们默默地耕耘,辛苦地工作,迎来了一个个病恙缠身的病人,又送走了一位位恋恋不舍的朋友。通过优质护理服务,我们相信:只要用热情和希望去呵护接手的每一朵生命之花,它散发的芳香将永远在你我心中洋溢!(十一病区 周小燕)