今年医院将迎接等次评审工作与党的群众路线教育实践活动紧密结合，紧紧围绕便民、惠民、利民的主题，热切回应群众关注，优化服务流程，延伸服务链条，提高服务能力，实实在在“苦炼为民之功”。

    有群众反映，“到医院看病，要找到自己想找的专家有点难，有时候要跑好几趟，主要是不知道专家什么时候坐门诊，上周二去了医院，一看专家周三才坐门诊，就只好周三再去，还有专家门诊非常忙，队排得老长，要等好长时间。”医院快速反应，热切回应。“现在就不一样了，在家中上上网，打打电话，就能查到专家的信息，还能预约好时间，到了医院导医带去直接就能看。”

    预约门诊只是我院众多便民措施之一。为了切实改善病人就医感受，彻底改变群众反映的“三长一短”即医院门诊挂号、候诊、收费时间长,看病时间短现象，医院新推出便民措施18条，改进诊疗流程4处。

    医院为了解决门诊超声检查拥堵现象，开设了住院部超声、心电图检查室,将住院病人与门诊病人进行分流。将门诊服务中心位置前移至大厅西侧,避免患者多次往返。服务台服务打包升级,做到导诊服务更立体，咨询服务更全面，生活服务更细心。整个门诊流程优化，实现挂号收费一体化，候诊、宣教、叫号一体化，退药、退费、退票、证明审批一站式。医院修炼为民之功第一层——便民服务在门诊。

    今年以来，医院开展了海安县人民医院志愿者进社区专题活动，准备连续义诊48场，走遍海安的每一个社区，每月15号、30号定期活动。目前已经开展了志愿者走进星海花苑、隆政敬老院、海陵公园、安达广场、黎明社区等十二场活动，测血糖600多人次、量血压2500多人次，血常规检查与肿瘤指标筛查200多人次，义诊1000多人次，延伸服务链条，送医送健康到群众家门口。医院修炼为民之功第二层——惠民服务进社区。

    为了实现“小病不出村、大病不出县”的海安卫生目标，我院作为海安医疗单位的龙头，在提供高水平的服务上不断前行。加强人才培养，加大设备投资，引进多项国际、国内先进技术，力争为海安人民提供更多高水平服务。医院安装美国瓦里直线安加速器，开展影像引导放疗技术和旋转调强放射技术；购置椎间孔镜，开展腰椎间盘突出，椎管狭窄微创手术。购置钬激光治疗仪，开展钬激光碎石术。医院中美海安肿瘤早期筛查研究中心、中美海安肿瘤免疫治疗中心也将在年内启用，届时将利用国际最前沿的肿瘤生物治疗方法为患者服务。修炼为民之功第三层——利民服务高新技术做支撑。

    服务的改善永远在路上，只有进行时，没有完成时。无论是创建三级医院，还是开展党的群众路线教育实践活动，归根结底，都是要为患者提供更好的服务。群众满意是我们追求的目标。我们需要不断加强医德医风建设，改善服务态度，规范服务行为，转变工作作风，优化服务环境，构建和谐医患关系，达到服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，切实做到服务好、质量好、医德好，群众满意，打造医院为民、务实、清廉的良好形象，切实改善病人就医感受，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。