11月19日，江苏省医院管理协会专家来院进行三级医院管理讲座。我院张建平院长亲自主持了讲座，医院全体院领导、中层干部听取了讲座。
    专家针对三级医院特点，系统介绍了 “6S”管理、彼得原理、超X-Y理论等理论在医院管理中的实际应用方法。指导管理人员应用追踪方法识别来源于管理系统的问题，认清出现问题的根本原因，应用PDCA循环模式、根本原因分析法等对问题进行分析。
　　专家还谈到了当前医疗质量管理面临的问题——市场机制引入使医疗行业竞争加剧,医院的运行管理机制存在不足,专业分科过细,难以全面控制,医疗期望值和现实的反差增加了医患矛盾,患病人群中不同收入存在不同医疗需求等难点。同时也指明了医院应对措施——提高医疗质量,强化服务意识,建立有效的质量管理体系,加强医疗质量标准化管理,重视人才和学科建设等。
　　整个讲座过程结合医院管理具体实例，过程生动、实用性强，所有参会人员都受益匪浅。