我院宿舍区是一个老小区,近日,有小区居民拨打12345反映楼上漏水的问题,要求维修漏水。原来是楼上漏水,渗透到楼下,导致屋顶、家具受损。为了此事,双方发生矛盾,甚至多次报警处理纠纷。
接到这起12345工单后,医院十分重视,医院派员参与调解,并上门维修,终于将漏水问题彻底解决,有效化解了邻里矛盾。
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