2021.03.26
海安市人民医院 规范化服务实施方案（试行）
海安市人民医院规范化服务实施方案（试行） 为了探索“以病人为中心”的服务模式，建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把以人为本的“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。根据上级主管部门的要求，为适应三级医院的建设和医院跨越式发展需要，医院决定在全院推行规范化服...
2015.05.04
创新举措惠百姓 就医感受再提高
——医院提升服务水平新举措 医院以迎接“等级医院评审”为契机，努力提高医疗服务水平，在服务流程、服务行为、服务举措等方面动脑筋，想办法，整合资源、优化流程、创新举措，提升了患者的就医感受度，取得了良好的经济效益和社会效益。 一、优化服务流程 自去年九月份实施持卡就诊以来，...
2015.04.24
财务科改善服务举措
1、 服务规范的学习：文明用语、弹性排班、夜急诊增窗口排双人班。2、 志愿者服务：经常安排志愿者耐心解答病员疑问。3、 应急预案学习演练。4、 及时更新物价公示内容及时间。5、 大型显示屏公示价格滚动时间间隔延长。6、 增设窗口，门急诊增设10个收费窗口，高峰时段全部开放，减少等候时间。7、 ...
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