周院长走进“94.1政风行风热线”
周院长走进“94.1政风行风热线”
9月3日中午12点，我院党委书记、院长周广鑑走进海安县人民广播电台“94.1”热线直播室，向广大听众朋友介绍了我院认真贯彻落实卫生部最新要求——《关于改进公立医院服务管理，方便群众看病就医若干意见》的实施情况和医院认真领会、强势推进县委领导提出的“为百姓解难，替政府分忧”要求的最新进展，并热情解答了听众们就医疗质量、临床护理、就医环境、卫生事件应急处理以及公益性社会义务履行等方面提出的各种问题，深得听众的好评。
在县委县政府的领导下，近年来，我院根据自身的特点，围绕医院中心工作，在十个方面的工作上下苦功。一是在开设和坚持推进预约诊疗服务；二是优化门诊流程，增加便民措施；三是加强急诊绿色通道管理，及时救治危急重症患者；四是改善住院、转诊、转科服务流程，提高服务水平；五是改革医疗收费服务管理与医保结算服务管理；六是规范临床护理服务，实施整体护理模式；七是加强精细化管理，提高服务绩效；八是落实患者安全目标，推动医疗质量持续改进；九是开展重大疾病规范化诊疗，有效减轻患者负担；十是加强投诉管理，构建和谐医患关系。通过在这十个方面的努力，全力提升医院服务管理，方便群众看病就医，苦练医疗救治内功，增强应急反应能力，使医院在各个方面都有长足的进步和发展。
在“94.1”热线40分钟的空中交流中，我院得到了听众们的广泛赞誉，听众们普遍认同，我院已成为海安地区的医疗救治中心，近些年出色完成了保护一方人民健康的使命，使广大患者就诊顺心，住院治疗舒心，医患合作放心，共战病患充满信心。
钱梅军 顾成
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