为切实加强我院作风建设,进一步构建和谐融洽的医患关系,6月27日中午,张建平院长走进海安政风行风热线直播室,与广大听众、观众及网友进行了互动交流。张院长就听众关心的质量、服务、价格、环境、卫生事件应急处理以及公益性社会义务履行等热点问题给予了耐心细致的回答。
张建平院长向广大听众介绍到:“2013年,在县委、县政府及市、县卫生局的领导和支持下,医院紧紧围绕医疗中心工作和三级综合医院的标准化管理两大主题,不断提高医疗质量、医疗技术和医疗服务水平,不断学习借鉴,不断改革创新,圆满地完成了繁重的医疗工作任务,初步实现医院内部管理体制的转型升级,为迎接2015年三级医院等次评审打下了良好的基础。完成门诊工作量364331人次,收治病人数42670人次,抢救危重病人4100例,成功3772例,抢救成功率92%,为海安人民健康贡献了我们的力量。”
在听众问及医院如何提升服务时,张院长说:一是优化服务流程。医院开设住院部超声、心电图检查室,有效解决门诊超声、心电图检查拥堵现象。完善门诊、急诊、病房服务中心,将门诊服务中心位置前移至大厅西侧,有效整合各种服务功能,减少病人多次往返。重新修订完善相关制度、工作流程,真正实现了挂号收费一体化,候诊、宣教、叫号一体化,退药、退费、退票、证明审批的一站式服务。二是为患者提供高水平的医疗服务。医院引进多项国际、国内先进技术,力争为海安人民提供更多高水平服务。医院安装美国瓦里安直线加速器,开展影像引导放疗技术和旋转调强放射技术;购置椎间孔镜,开展腰椎间盘突出,椎管狭窄微创手术。购置钬激光治疗仪,开展钬激光碎石术。医院中美海安肿瘤早期筛查研究中心、中美海安肿瘤免疫治疗中心也将在年内启用,届时将利用国际最前沿的肿瘤生物治疗方法为患者服务。三是开展海安县人民医院志愿者进社区专题活动,准备连续义诊48场,走遍海安的每一个社区,延伸服务链条,送医送健康到群众家门口。张院长亲切的话语,真诚的解答进一步拉近了群众与医院的距离。 (顾成)
2025.05.14
2025.05.09
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