09年第二期
2009年新春贺词
大地回春，金牛贺岁。在这辞旧迎新、祥和欢欣的时刻，我谨代表院长室向兢兢业业工作在医院各个岗位上的全体职工、向曾经为医院发展做出巨大贡献的广大离退休同志以及长期以来关心支持我院发展的各级领导、社会各界朋友们致以节日的问候和衷心的祝福，祝大家新年快乐、万事如意、合家安康！
2008年是收获丰硕的一年。在这一年里，我院坚持“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的十七大精神，不断深化医院改革，积极应对各方面的挑战，保持了医院的快速稳定发展。一年来，我们结合开展医院管理年活动，结合巩固无红包医院创建工作，结合医院复评审工作，紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”四大主题，进一步落实核心制度和岗位职责，加强“三基三严”训练，不断提高医疗质量、医疗技术和医疗服务水平，圆满地完成繁重的医疗工作任务，行风建设取得明显好转，重点工程建设得到有序推进，社会、职工的满意度进一步提高。宽敞、明亮、温馨的十六层病房大楼顺利投入使用，16排CT及1.5T磁共振顺利开机，医院被授予江苏省卫生系统先进集体。这一切成绩的取得，是各位领导关心指导和大力支持的结果，是全院职工共同努力的结果，是社会各界关心支持的结果。借此，我代表院长室对大家一年来的辛勤工作表示诚挚的谢意！
2009年是“十一五规划”的关键年，新的一年为我们提供了新的发展机遇，同时也带来了新的挑战。我们将以党的十七届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，进一步落实科学发展观，全面加强医院管理，坚持以优质的服务、精湛的技术、合理的价格服务于海安人民，为海安人民身体健康保驾护航，实现中共海安县委提出的全面达小康，建设新海安的宏伟目标。
同志们，新年新气象，新的征程任务艰巨，新的目标催人奋进。面对新的形势、新的挑战，让我们继续团结一致，积极投身到医院改革的时代大潮中，共同把我们的事业不断推向前进！最后，祝愿大家在新的一年里实现新的跨越，创造新的奇迹，达成新的梦想！
市放心消费创建活动领导组
一行来我院检查验收
元月5日下午，市“放心消费”创建活动领导组在缪宝迎局长带领下，一行十多人来我院进行放心消费创建活动检查验收工作。检查组查看了资料台帐，听取了汇报，观看了现场，一致认为：县人民医院放心消费创建活动领导重视，党政一把手周院长亲自抓，分管领导田建华副书记专门专。台帐齐全；对照检查标准，有目录、有内容，装订整齐、美观、有特色；创建活动工作扎实，宣传到位，有动员布置，有横幅标语，有宣传专栏，有自己的宣传标识，有宣传提纲，有致病员书，有屏幕滚动等，结合医疗工作特点，从医疗质量、医疗安全、医疗服务、医疗价格、医疗环境五个方面的重点内容，开展创建活动，为人民群众办实事，取得了实实在在的效果，受到检查组成员的一致好评。
束桂圣
十六排CT技术更先进
退休老干部吉某，今年68岁，寒冬来临后，他旧病复发，又咳又喘，睡觉也不安宁，虽然挂了水，吃了药，但仍时有发作，总觉得病难全消，心里很不放心。听说人民医院刚购买了新CT开始试行，就请医生开了个单子来检查。检查结果很快出来，支气管及肺部有炎症，但没有病变，吉老放心了。
海安人民医院第一台CT是1992年购进的，是单排的，在当时已经是苏中地区零的突破，在社会产生了很大影响。到了2001年，更新成了西门子高档亚秒螺旋3排的CT，大大提高了人民医院的影像诊断水平，促进了临床科室的技术发展，功能比以前大为提高，受到广大患者及全院医护人员的欢迎。
这次海安县人民医院通过国际招标引进的16排CT，是日本东芝公司精心研究而开发成功的高端16层螺旋CT，拥有众多的专利技术和非常优异的性能，堪称当今16层CT的代表。
16排CT是东芝公司率先开发出的世界上最快速、性能最强的多层面螺旋CT，其参数指标被专家称为16层螺旋CT的金标准。该设备采用全新的设计，无论在机架、探测器、球管、高压发生器和计算机等硬件还是在多层图像重建、三维图像处理等软件方面均有重大的革新。具用扫描速度快，时间短，检查范围宽、数据大、后处理功能强等特点。采用世界上最大容量（7.5MHU）的球管。
据该院CT室吴平主任介绍，更新的新CT，提高了扫描速度，保证高速扫描的稳定性。功能强大齐全的软件可进行心脏冠状动脉成像及钙化积分分析，脑血流灌注成像、仿真内窥镜、肿瘤分析以及表面遮盖法、最大密度、最小密度投影等各种三维重建。适用于头部、四肢、胸部、腹部、盆腔等全身各个部位的检查，以其更高的纵向分辨率为临床诊断提供精确的影像信息和更高的科研平台。
16 排CT机的安装使用，使人民医院的影像诊断迈上了一个新台阶，填补了海安及周边邻县在多层螺旋CT领域的空白。它代表了影像诊断学目前的最高水平，是影像诊断的最重要的手段。
钱梅军 苏学勤
“磁共振”更新给患者带来福音
“用不着跑大城市，在我们县人民医院做了个磁共振，病根子找到了，人也放心。”这是昨天在医院采访时听到来自李堡农村一位患者的心声，也描述了磁共振的神奇之处。带着请教的心情，笔者采访了影像科主任刘向东。
刘向东主任说：“在医疗科技不断发展的今天，不凭想象凭“影像”，不凭印象凭“结果”的观念，已被越来越多的人接受。以准确的影像报告确定患者的病情，为临床医师提供准确的信息，体现的不仅是一个医院的诊治水平，更重要的是让患者能享受到现代科技的成果，让社会更加和谐。”
谈到这次购回“磁共振”新设备，医院领导也是兴奋不已。他们说，当今诊断技术的发展引领医疗水平的突飞猛进，我们人民医院为了抢占技术高点，自筹资金购置了当今世界最先进高场强磁共振设备---西门子1.5T磁共振诊断仪。使医院的影像诊断水平再上了新台阶。
谈到核磁共振功能时，刘主任比喻更是形象生动。他说，核磁共振好比一个特殊照相机，它不仅能拍摄到人体各个器官的部位细节，而且能对病灶准确“定位”，就连脊髓神经、血管甚至细如发丝的毛细血管，也能拍摄得一清二楚，为患者的治疗起到决策的重要作用。
据该院影像科刘向东主任介绍：这次更新的磁共振概括起来有如下优点：1、超高的软组织分辨率；2、成像参数多，图像变化多，提供信息量大；3、可以多轴面直接成像，病变定位准确；4、磁共振频谱还可以反映组织的生化改变；5、可不用造影剂直接显示血管的影像；6、可直接显示心肌和心腔各房室的情况；7、颅底无骨伪影；8、对人体无放射性损伤。
磁共振诊断广泛应用于临床，时间虽才三十年历史，但已显出它的优越性。在神经系统应用较为成熟。三维成像和流空效应使病变定位诊断更为准确，并可观察病变与血管的关系。对脑干、幕下区、枕大孔区、脊髓与椎间盘的克服了CT的骨伪影。对脑脱髓鞘疾病、多发性硬化、脑梗塞、脑与脊髓肿瘤、血肿、脊髓先天异常与脊髓空洞症的诊断有很高价值。
更重要的是，在完成“磁共振”成像的磁场强度范围内，对人体健康不会带来不良影响，所以说是一种无损伤性检查。
钱梅军 苏学勤
牙炎引发脓毒症 良医施救获新生
经过20天的切开引流等紧急抢救，老坝港患者陈金山总算逃过一劫，从“鬼门关”前被医生拉了回来。2009年1月9日上午，赤着上身，躺在五官科空调病房的陈金山见到笔者时，饱含激情的说：“不是张祥主任，我就没命了！”。陈金山从不起眼的“小毛病”开始，发展成罕见的“大毛病”，个中情节，让人感叹不已。
家住海安县老坝港镇海港村14组的陈金山，今年40岁，人虽瘦点，平时身体还可以。2008年11月7日，正在浙江省宁波某建筑工地上打工的他感到右侧牙床肿痛，在当地一家诊所就诊，但未见好转，很快肿痛波及到颈部、腋窝及胸部，且伴有发热症状，于是便从宁波赶回家中治疗。到患者当地某医院诊治，高烧一直不退，常有39摄氏度以上的病情发生，急得全家人焦急不安。
不能再耽误了！2008年12月20日，陈金山在家人陪同下来到海安人民医院。办理好住院手术的陈金山，此时，他的身体已经出现病情严重的状态，体温竟高达40摄氏度，怎么也降不下来。陈金山的脸色苍白，浑身无力，不能进食。肿胀部位，已从右侧扩大到左侧，颈部脓肿，波及到腋窝、胸部及背部，皮肤呈红色，触摸时有捻发音感，白细胞高达21000，可见其严重程度。
接触这个罕见患者后，张祥立即做出诊断患者患“腐败型坏死口底蜂窝织炎”，合并有“脓毒血症”，其中毒程度之重，感染面积之大，实属罕见。据文献报道，这种病的死亡率高达60%以上，以前，海安人民医院五官科只接触过几个病例，稍有不慎，就会引起患者的血管破裂，或窒息导致死亡。
凭着丰富的临床经验，张祥清楚知道患者病情的严重性，曾有报道，医护人员在诊疗过程中一旦被感染，也会有生命危险。
但要治好这种罕见的疾病，风险确实不小，既怕手术中损伤颈部血管破裂，导致大出血，又怕患者手术后发生中毒性休克和糖尿病加重引发酮症酸中毒，这两种情况，只要有一种情况发生，其后果不堪设想。张祥主任曾建议陈金山到南通等上级医院去治疗，但病人及亲属坚决要在海安治疗，他们说相信海安的医生，只要你们尽了力，死而无憾。患者的意愿是期盼，更是信任，张祥主任等医生更感肩上的责任。张祥主任想到病人再也经不住再奔波折腾，想到患者全家人的期盼，他下了决心，风险再大，也要救下这个病人。
张主任将患者的病情及时向分管院长、医务科作了汇报，根据院部指示，邀请胸外科及本专业全体医生及护理组给患者会诊，研究最佳治疗方案。会诊结果决定立即为陈金山施行“脓肿切开引流术”。12月22日，张祥主任与谈州斌副主任医师“全副武装”，冒着被感染的风险，为其做手术。他们采用分段切开的方法，在患者的颈部、腋部、背部先后进行了手术，最长的刀口长达五六公分，胸部长达20公分，放出的脓血，臭不可闻，都让人感到恶心。此后每天还要两次换药。
患者陈金山家庭并不宽裕。这个当初不起眼的“小毛病”，已花掉医疗费近3万元。手术后，为了增加病人的抵抗力，张祥主任为其饮食上进行精心指导，考虑到他家经济困难，用药上尽量安排价廉实用的药物。五官科的护士们，对这个特殊病人也是备加照应，让其一家人感受到医院人性化管理的真情实意。
1月10日，陈金山出院了，他的家人们专门做了一面锦旗，锦旗上的“手术高超，徳艺双馨”充分表达了陈金山一家人的心意。他把锦旗送到张祥主任手中时说：“我们全家人会一辈子记住海安人民医院张医生和谈医生。”
钱梅军 苏学勤
我院成功开展保乳手术
近日，我院胸外科成功地为一乳腺癌患者成功施行了我院自建院以来首例保乳手术。
近年来，随着对乳腺癌生物学特性认识的不断深入，人们逐渐认识到乳腺癌是一个全身性疾病，而经典的乳癌根治术仍不过是一个局部治疗，但它给患者的身心健康却带来了极大的危害。于是提出了保乳治疗这一对患者的身心健康几乎没有大的不良影响的全新的治疗理念。保乳治疗与根治术相比较，无论是复发率还是生存率在统计学上均无显著性差异，而保乳治疗却能让妇女保持完好的体形。因此，保乳治疗已成了西方发达国家早期乳腺癌的主要治疗手段。传统的乳腺癌手术切口从胸前壁皮肤连续至腋窝，不仅影响美观，而且并发症发生率较高如：上肢功能障碍、疼痛、水肿等。而保乳手术手术创伤小、切口小，不仅恢复快，并发症少，而且疤痕小、美观大方。
近几年来，在院领导的领导和支持下，在陆松华的带领下，胸外科不断发展，乳癌保乳手术的开展表明我院胸外科又上了一个新的台阶。
何为保乳手术治疗 :即在完整切除癌瘤前提下,同时完全清扫腋窝淋巴结，保留了大部分乳房，基本保持了外形，并配合予以术后放疗。保留乳房手术包括局部切除、局部广泛切除、象限（四分之一）切除手术。
保乳手术治疗的优点：
1、 保留大部分乳房可以提高生活质量，改善患侧上肢功能，减少手术合并症。
2、 可以获得与改良根治术的“传统”方法相同的长期生存率。
3、 保留乳房治疗后，患侧乳腺内的复发率与“传统”手术基本持平。
4、 保留乳房治疗后患侧乳腺内如出现复发后，还可进行补救性全乳切除仍可以取得与一般改良根治术相近的生存率。
患者接受保乳手术治疗应具备的条件：
1. 肿瘤大小不超过3cm。
2. 部位在距乳头以外2cm以上。
3. 体格及仪器检查未见多个癌灶。
4. 术中快速冰冻病理检查证实所切除范围的断端处无癌细胞。
5. 年龄最好在30~60岁。
保乳治疗必须严格掌握“三严”
1） 严格掌握适应症与禁忌症。
2） 要有严格的治疗方案和高水准的治疗队伍。
3）严格随访制度，强调专业化、制度化、规范化的随访。
守护千家患者 情满百姓人家
——为全院护理队伍歌一曲
在县人民医院有一支特别能战斗的优秀团队，她们都有一个共识：只要戴上一顶轻盈的燕尾帽，穿上一拢圣洁的工作服，就不再是父母的掌上明珠，不再是娇妻，不再是母亲，而是每一位患者的朋友，是每一位病人的亲人，是生命的守护者。她们都牢牢记住近代护理专业的鼻祖——南丁格尔的誓约：“余谨于上帝及公众前宣誓，愿吾一生纯洁忠诚服务……予将以忠诚勉助医生行事，并专心致志以注意授予护理者之幸福。”她们每天都用灵巧的双手抚慰着无数患者因病致伤的心灵，用诚挚的言行展示着对生命无限的关爱，用辛勤的汗水弘扬南丁格尔的精神，用平凡书写着别样人生。可以说在县人民医院，护士与病人之间每时每刻都在演绎着可歌可赞的感人故事。
群雁高飞头雁领
战争的胜负很大程度上取决于统帅的正确指挥，医院的优质护理同样取决于护理部高瞻远瞩的决策。全院330余人的护理团队之所以训练有素，是因为护理部主任王志农精勤不倦，管理有方。汪生梅、蔡义红两位副主任与之心心相印，通力合作，共谋大计，凝心聚力，创新管理。
她把一腔真情献给护理事业，是名副其实的“工作狂”。她抓管理全力以赴，环环紧扣。她尽心竭力实践管理创新，在各病区大力实施了整体护理，把护理工作由功能制转变为责任制，将“安全、服务、质量”的主导思想贯穿于护理工作的全过程之中。由于护理模式的改变，护理工作已从过去“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”；从过去以执行医嘱和技术操作为目标，转变成以解决病人身心健康为目标，将过去孤立的“走马灯”式的护理，转变成对病人整体连续的护理。2008年春天，《护士条例》颁布实施了，她敏锐地意识到这是护理工作中具有划时代意义的大事，亲自组织全院护理人员学习，并依法贯彻到护理工作的每一个细节。由于学习深透，贯彻得力，护理部的《护士条例》知识竞赛成绩优异，护理部选派3名护士参加市竞赛获集体三等奖。
她把爱心献给患者，患者的安危是她心中的第一牵挂。不管白天黑夜还是寒冬炎夏，总是有难必救。今年5月6日晚11时，县城某饮食店发生集体亚硝酸盐中毒事件，先后有33名患者送至急救中心。她闻讯后，第一时间赶到现场，调集相关护士长和护理骨干火速增援。随时洗胃、补液、血透等一系列抢救措施有条不紊地进行，使所有患者全部得到及时处置，转危为安。她的出色表现得到了县委领导和卫生局的赞赏。前年，发生了“5·31”交通事故，她闻讯即飞奔医院，立即带领护士争分夺秒投入紧张的抢救、分流、检查、分区治疗，她以果断的指挥、出色的管理、娴熟的技术为抢救赢得了时间，降低了危险。她对病人有求必应。一天深夜，急诊科一位新生儿患出血性坏死性肠炎，处于严重的休克状态，值班护士静脉针打不进去，她闻讯后立即赶到，为患儿建立了两路静脉通道，顺利地输了血，使之转危为安。如此事例举不胜举。“多一份爱心，病人就早一天康复。”她用这句朴实的话语诠释了倾情奉献的内涵，她如是说也是如此做的，在临床第一线工作时，无微不至地关怀体贴病人，多次查看病人翻身拍背是否到位、基础护理落实如何。病人家属以钱物感谢她，她一概婉言谢绝。总之，人民医院的护理工作如此先进，王主任功不可没。
护患和谐倾真情
全院23个护理组，20多位护士长无不率先垂范，超越自我。她们都是护理团队中的精英，无私奉献的事迹更是不胜枚举。护士长崔荣霞，便是其中的典范。
“像红烛那样燃烧自己，照亮别人，用细心、爱心、责任心护理好每一位病人，永葆白衣天使的圣洁。”这是第十一病区神经内科护理组的铮铮誓言。她们用柔弱的双肩负重前行，从点滴细微入手，提供优质服务，让住院患者如沐春风。
护士长崔荣霞深谙护理质量是护理工作永恒的主题，更是护理工作的核心。改革开放的新时代要求护理工作与时俱进。她率先迈上护理创新之路，大力实施整体护理模式，一切以病人为中心，实现护理流程再造，打造了新的护理平台，成为整体护理的示范病区，整个护理严格按照护理规范进行，护患关系更加和谐，她所管理的神经内科病区护理组不愧为全县唯一的省级“巾帼示范岗”。患者一进病区就能感受到环境温馨、服务温馨。责任护士实行热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮的全程服务。一旦患者需要帮助，护士总是第一时间出现，工作节奏十分明快。
为了保质保量地完成护理任务，崔护士长及其姐妹不知牺牲了多少休息时间，不知放弃了多少节假日，也不知多少人连春节、中秋节都不能与家人团聚。前年中秋傍晚，大家脱下工作服正准备下班，突然一位蛛网膜下腔出血病人再次大出血，大家立即投入紧张的抢救工作，输氧、吸痰、使用脱水剂和呼吸兴奋剂、上呼吸机……经一个多小时的全力抢救，病人终于脱离危险，其时已是万家灯火。患者出院后送来锦旗致谢，至今仍经常来电致谢。
该病区的护士们总是用心与患者沟通，把枯燥无味的护理工作化作潺潺细流滋润患者的心田。在工作中，坚持人性化的护理是她们一个重要特点，从来不满足于单纯完成护理操作过程。在护理操作前，总是先与患者沟通，告诉病人进行什么操作，如何配合。在操作过程中，总是嘘寒问暖，使病人在很放松的情况下，愉快地接受护理操作。人性化的护理工作使病人备感温馨，深受称赞。去年，一位有机磷农药中毒者，女性，黑龙江人。入院后情绪低落，整天愁眉苦脸，沉默寡言，左手腕有两处3×3cm的伤痕，尚未痊愈。原来该女因家庭情感纠纷曾两度割腕自杀，因而，思想消极悲观。崔护士长及其姐妹三番五次地予以心理疏导，还教导其五岁的女儿安慰她，使之心情逐渐开朗，重新燃起生活的希望。她出院时，一再动情地说：“是你们让我看到了生活的阳光。”这又是一曲护患和谐的乐章。
崔护士长推行健康教育也别具一格，她采取小组式分工负责的排班方法，即每名患者都始终有护士负责健康教育，使患者获得全面的健康知识，健康教育覆盖率达100%。众所周知，神经内科病人病情重，变化快，护理繁琐。责任护士每天都严格执行各项治疗，认真做好各项基础护理和抢救危重病人的临床护理，严防并发症。一位住院长达三个月的脑出血病人痊愈后赠送了锦旗，上书“一百多个日日夜夜，让我真实感受到护士的伟大。”统计资料证明，每月病人满意率都高达98%以上。
她以极强的责任心履行职守，加上女性特有的细腻，护理工作中每个微小的环节，都在她的考虑范围内，决不允许有一丝一毫的差错。
聚集点滴细微，医护情深，关系和谐，亮点闪烁：尊重病人、心灵沟通、微笑服务、促膝谈心、人事关怀、健康教育、致电回访、护理义诊、春蕾行动、资助贫困病人……这里没有热烈的掌声，没有敬献的鲜花，但她和姐妹们甘于奉献，乐于奉献，谱写了许多护患和谐的乐章。
无私奉献铸丰碑
这是一个谁也不愿踏入的世界，这是一块时刻与死神激烈拼搏的最前沿阵地，这是一处抢救危重患者的特殊战场，这是一个风险大，责任重，工作多的特殊科室。
她来了，穿着洁白的工作服，带着热情的微笑，踌躇满志地走进了ICU这个需要特殊救助的世界。她用满腔的热情和过硬的护理技术，为一个个需要救助的重度患者缓解病痛；她用关爱的肺腑真言，排解着病员及其家属心中的焦躁。
2006年夜10点多，一危重病人是位孤寡老人，没有亲人前来关顾。ICU的李德凤及其姐妹像亲人一样对她格外守护，其生活护理和专科护理一点不含糊，护士长亲自为她清除身上的血污及难闻的呕吐物，还定时为之翻身，此病人身躯肥胖，体重达100多公斤。每一次移动体位，更换床单，护士们都累得汗流浃背，但无怨无悔。
今年，一位横遇车祸的“三无”病人脑部重伤，精神失控，不能言语，大小便失禁，满身血污，呕吐物酸臭刺鼻，人们纷纷掩鼻避让，而ICU的护士不怕脏，不怕累，迎难而上，毫不犹豫的为之反复清洗，细心料理。贾祥革、吕厚云等白衣天使都这样救护过，都为年轻护士树起了榜样。
张某，2008年2月，因车祸导致脑外伤，肝、脾破裂，小肠外露，多发性骨折，生命垂危。单引流管就有十余根，转至IUC病房，全程护理近两月。护士们每天不厌其烦，为之护理导尿管、翻身拍背，吸痰冲洗引流管等各项基础护理工作，帮助他顺利渡过休克关、感染关、出血关、肾衰关，身体逐步好转，最后出院时感动得热泪盈眶。
ICU中危重病人不治而亡的事在所难免，死者家属致谢之事也屡见不鲜，也许局外事难以理解，这是护士们的尽心尽力让他们深受感动。一位多脏器功能衰竭后的老人去世后，其子女料理完后事再次来到重症监护病房，向护士长及其同事致谢。原来，患者在ICU期间，护士配合医生不分昼夜抢救护理，明知救治无望也毫不放弃，病人家属看在眼里，铭记在心，是良知促使他们深表谢意。
各科室各病区都能克服人员紧、工作量大的实际困难，团结协作，乐于奉献，无怨无悔。此类感人事例层出不穷。
在2001年11月2日的深夜，风狂雨急。重大交通事故发生后，几十名护士冒雨赶到医院，有身怀六甲的，有新婚燕尔的，有生病未痊愈的，无不全力以赴，伤员全部得到及时处置，护士们为伤员送来热饭热菜，送来了生活用品，使其安心养伤。
今年5月份，县城某饮食店发生集体食物中毒事件，急诊科护士长贾祥革和许多护理骨干深夜赶来，齐心协力，全力救护，历经5个小时，完成了所有患者的紧急处置任务。
今年6月8日之夜，8病区一下子陡增8名重度病人住院，其中需手术3人，缪小燕闻讯后立即赶来，与在岗的丁艳红等共同配合，及时一一救护。处置完毕时，已是凌晨4时，这才各自拖着疲惫的身躯回家。
也是这个病区的杨海玲在护理一位重伤患者时，其人大便失禁，腹部渗液腥臭，她为之托起臀部，一一擦净，更换了污秽的床单，患者无限感激。
绚丽背后是艰辛
俗话说：“有病三分治疗，七分护理”，是指护理工作不可或缺，对病人的治疗和康复起关键作用。护士们仪表靓丽，但工作之艰辛是局外人难以完全理解的，可以说绚丽背后充满艰辛。
护理不仅是技术活，还是强体力劳动。进ICU的都是危重病人，要么是刚做完大手术的，要么是车祸重伤的，要么是多脏器衰竭的。在这里住院病人必须进行全程陪护，24小时不离病床前，严密监测病人生命体征，记录病情，输液、接氧、吸痰等；有的患者深度昏迷，不能动弹，大小便长期失禁，有时一天要换十多次床单，有时边擦洗，病人边排泄，简直无从下手，即使其子女也难以清洗和处置；还要不断准备抢救器材，冲洗引流管和进行其他特殊治疗。诸如此类，不一而足。
护士干繁重的体力活并不罕见，比如有的病人必须1-2小时翻身一次，如果身躯高大肥胖，体重总在200斤左右，即使4个护士一起用力翻，一个班8小时干下来，往往累得腰酸背痛，汗流浃背。有的护士家住四、五层楼，回家上楼爬不动，甚至呼唤老公下楼背。
不少青春靓丽的护士，最不愿意别人看她的双手，这是因为在护理工作中，反复洗手、戴手套、脱手套、洗手……这样机械的动作，不论是寒冬酷暑，每天都要重复几十遍，再好的皮肤也受不了化学消毒水的长期刺激，所以不少护士娇嫩的手，不是干裂，就是粗糊，甚至磨出厚厚的一层老茧。
护士要上大小夜班，正常人体生物钟被打乱，影响内分泌和皮肤。因此，不少护士面容灰暗或是憔悴，失去青春的亮丽。
最使护士心痛的是备受委屈。二病区护士叙述了这样一件事：2003年金秋，病区来了一名绒癌病人，长期化疗后口腔溃疡，头发脱光，营养不良，身心疲惫。医生为之精心诊治，护士用理疗和外敷为她保护静脉。然而患者消极悲观，十分绝望，拒绝合作，一次竟将端来的治疗盘打翻，还高声斥责。同事们不禁满腹委屈，但责任感让她们毫不计较。
护士也有七情六欲，但有时男朋友也不能理解。某科室一护士正值豆蔻年华，靓丽青春，众多帅小伙寄情追求。有一次，一个帅男孩捧着鲜花追到其科室门口，正好看到她在忙着吸痰、插尿管，抢救一位重病人，患者的呕吐物溅得她满身污渍斑斑，那男孩惊愕了片刻后，就一去不复返了。
一路汗水一路歌
县人民医院的护理团队弘扬南丁格尔精神，一切以病人为中心，转变服务理念，转变护理模式，爱岗敬业，无私奉献，成绩蜚然，屡获殊荣。神经内科、急诊科护理组为省级巾帼示范岗，六、十、十一3个病区的护理组为市青年文明号，手术室等7个护理组为县青年文明号。王志农主任为市劳动模范，崔荣霞获市五·一劳动奖章，汪生梅连任三届县人才常委，贾祥革为市“结对帮扶先进个人”，张云等3人评为县优秀护士，张维娜评为县青年岗位能手，李德凤选省妇代会代表，毛世方评为“海安县知识型职工标兵”……
这太多的荣誉，让我眼前不时闪过护士们那一张张可敬可爱的脸庞，闪过那一个个汗流浃背的身影，是她们用关爱滋润了患者枯竭的心灵，是她们用辛勤的汗水浇灌着患者垂危的生命，是她们用大爱赢得了无数患者的重生，是她们用火红的青春竖立了“南丁格尔”丰碑。在我的心目中，她们婀娜的身躯不再娇小，她们稚嫩的双肩不再柔弱，她们纤细的手不再无力。因为她们肩负着呵护生命的重任，她们托着对新生命的向往，她们时刻与死神拼搏，她们与驰骋在疆场上的勇士一样，永远是我们最可爱的人！
展望2009年，全院护理工作将呈跨越发展。护理部继续深化整体护理模式，大力推进空姐式的礼仪服务，继续强化以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识和安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。护理工作的春天将更加绚丽多彩！正是：满园春色关不住，风景如画引人醉。
（钱梅军、唐秀涛）
医疗服务品牌奏出和谐音
——海安县人民医院创建“医患连心园”纪实报道
1月15日下午，来自白甸农村的一位李大爷到海安县人民医院内科诊治，当医生要其住院治疗时，李大爷的亲属感到为难了，从乡下到医院，80多岁的老人因行动不便已感困难，现在要入院登楼颇感为难。医生一个电话打到“医患连心园”，一会儿功夫，“连心园”的工作人员推着轮椅车来到患者身旁。患者亲属担心要很多的钱，连问两遍收不收费？当得知是免费服务时，患者亲属仍然不放心，以为是骗他的，直到将老大爷送到病房大楼，确实未提钱的事情，亲属们才相信“连心园”的服务是免费的。亲属们感叹地说：“我们跑了多家医院，从来没见过这样的服务，人民医院的“连心园”方便了我们啊！”
这是一幕真实的故事，绝不是笔者胡编乱造而来，像这样的免费服务，在县人民医院“连心园”里每天都要发生几十例，真实性不用置疑。
前一段时间，党和政府及公共传媒对老百姓“看病贵，看病难”进行聚焦，在全国引起很大反响。“看病难”中，其中也包括患者及亲属们感到病人“照应难”现象。没有经历过家中有“重病号”住院经历的人，可能没有这方面的体会。真正服侍过病人，照应过病人的人，对此则是百感交集。
家中一旦有人生了病，从入院治疗的那天起，要做的事多着那，送尿样、血液之类的标本化验，送病人去做B超、CT、磁共振等检查，诸如此类之事，住院期间需要多次，如果患者家中有身强力壮的亲属，跑上跑下跑个几趟还可以，但对既没有文化、又没有体力的“照应者”，这个“难”字就显得很突出。几趟跑下来，不累才怪呢。如果遇上生病的人不能行走，这个矛盾就会更加突出，借轮椅，借担架，找人帮忙抬呀，送的，找谁干？特别是一些家庭困难的，每进一次院，心理就蒙上一次“难”的阴影。有的患者亲属，跑累了，跑够了，发牢骚的有，指责医院服务不到位的有，有的甚至为“跑东跑西”的事在医院里吵了起来，亲属之间为此而产生不愉快，不和谐之事时有发生。
海安县人民医院的领导们来自一线岗位，对“照应难”现象也曾耳闻目睹，也想创新改变这种现象，但限于多种因素，一直未能找到一个合适的载体，让老百姓的“不方便”能得到解决。
机会终于来了。该院16层病房大楼建成后，优化医院“软环境”再次列入院领导的议事日程。创建“和谐医院”和“人民满意平安医院”，成为该院“一班人”的共识，周广鑑院长召集相关部门人员共同研究决定，在原来医院“病员服务中心”的基础上，创建“医患连心园”，把为民服务的质量再上一个台阶。
推行贴近实体的人性化服务，要有具体的实施方案。该院专门成立了“医患连心园”工作领导组，在岗位设定上，列出20多人的名单，这些人员分布在急诊服务中心，门诊服务中心，病房服务中心，每年增加支出30多万元。
有关“医患连心园”的服务范围，该院更是一切从病人角度作想，把“方便”两字体现在每一个服务细节上，在深度和广度上下功夫、做文章。该院把散落在各个角落的服务进行“打包”处理，变过去的“患者跑”，改为现在的“院方跑”，减轻患者及亲属“跑东又跑西”的麻烦。他们变患者的“多次办”，改为现在的“一次办”，指派专门人员来打理这些事情，让患者在近距离、短时间内能办好要办的事，解决好需要解决的问题。
在“一站式”服务的基础上，该院做到了5个延伸，即：服务范围的延伸、从过去的“动嘴”变为现在的动嘴又动腿；服务时间的延伸、实行24小时的服务；服务人员的延伸、四个服务中心人员遍布；服务行为规范的延伸、一律实行免费；服务定点的延伸，每个病区都设点受理服务事项。5个延伸，使“医患连心园”的工作受到城乡百姓的欢迎和好评。
突发事件忙到半夜。2008年5月6日晚18时左右，“连心园”工作人员刚下班就接到紧急通知：几个食物中毒的人员，马上到医院就诊，需要护送的车辆和人员。时间就是生命。接到任务的几分钟，“连心园”在岗人员在没吃晚饭的情况下，也接到电话通知，无条件地在最短时间内都来到岗位，细心、耐心地护送或引领病人及时就诊，不辞辛苦，饿着肚子，一直干到晚上12点左右，直至把病员都安顿好后才回家。
深夜服务随叫随到。2008年11月5日晚上，120救护车接回来一个急诊病人，医生检查后嘱立即送重症病房进行抢救。抢救过程中，连心园的服务人员一路跟踪服务，小跑步送血检、拿单子、送单子、协助拿药、送药、随叫随到，从晚上21:50分开始，一直干到23:40分，直到病人抢救脱离危险，才回到服务中心，准备接受下一个任务。
护送病员不言苦果，2008年11月6日上午7:30分刚上班，连心园中心接到8病区护士打来的电话，821床的脑外伤病人殷女士需要做高压氧，因受脑外伤影响，病人不能自己行动，上下床都需小心搬动。为了安全地把病人送到高压氧，服务人员曹宝生问清病人病情，了解注意事项，根据自己平时护送的经验，认真、耐心地把病人从病床安全送到高压氧仓里面。并告诉患者亲属：“你放心，我已知道病人出仓时间了，到时我会来带她回病房。”一句真诚的话语，让病员家属感激不已。
“医患连心园”的工作人员，从一件件“小事”做起，获得了广大患者及亲属们一次又一次的称赞。据了解，这种免费的服务模式，在苏中地区县级医院中尚属首家，南通市纪委“纠风办”和市卫生局的领导，对海安县人民医院“医患连心园”取得的成效给予了充分肯定。
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