医院召开临床及医技科室管理质量持续改进案例分享会
医院分别于8月11日和9月1日在行政5楼第一会议室召开了医技、临床科室管理质量持续改进案例分享会。
会议由常务副院长钟志生主持，党委书记、院长张建平亲自与会，在院院领导，创建办、医务科以及有关职能科室负责人，临床专科主任、医技科室科主任参加了会议。
医技科室共有6个案例参会。药剂科为《降低病区药品调剂差错率》。该案例以“药品调剂”这个与患者安全相关度最高的环节为选题，PPT的演示以临床工作药品调剂方面的小视频为切入点，引出存在问题，充分运用现代管理工具（鱼骨图、柏拉图、甘特图、雷达图、品管圈）解决问题，用丰富翔实的图片资料、真实准确的数据变化、生动形象的动画演示让与会人员直观地感受到了药剂科在降低药品调剂差错方面做出的努力以及取得的成绩。核医学科和病理科的选材都选择了医技科室共性的主题——标本管理。虽然选题相同，但是角度不同。病理科注重环节管理，期望实现标本的“零缺陷”；核医学科则从改进流程入手，杜绝报告的延误。影像科、检验科、超声科则从不同的方面，分享了本科室运用科学管理工具，提升服务质量提高患者满意度的案例。
临床科室参会的案例共有15例，涵盖了内科、外科、急诊科、妇产科等科室。急诊科的选题为《降低急诊危重患者科间转运不安全因素的发生率》，PPT显示该科运用PDCA，通过加强制定流程、培训、流程实施的督查和管理，切实降低了危重患者科间转运不良事件的发生率，确保了病人安全。胸外科的选题是《运用PDCA有效降低食管癌术后胸内吻合口瘘的发生》，他们在提高手术操作技巧、加强新型手术器械使用的培训等手术操作因素上下功夫，在降低胸内吻合口瘘的发生方面，做出了有益的探索。大内科和妇产科都选择了提高临床路径入径率这一课题。不同的是，大内科是从管理的角度，着重培育团队合作精神和加强质量控制，将临床路径纳入了科室质控范畴，从而提高入径率。妇产科则从单病种入手，逐一解决单病种临床路径入径过程中存在的问题。心内科、肾内科、神经内科、消化内科、重症医学科、呼吸科、普外科、脑外科、泌尿外科等临床专科也分享了本科室如何运用管理工具规范抗生素使用、提高临床治疗效果、减少疾病并发症的发生等方面所作出的努力。
两次分享会最后，张建平院长都做了总结。他首先肯定了各临床、医技科室在案例准备阶段做出的努力：选题接地气、措施很实际、效果有数据，说明我院在推进运用科学管理工具方面，做了实实在在的工作，也取得了实实在在的效果。
张院长要求：全院各科室要切实加强科学管理工具的学习和运用，不断完善三级医院创建迎评工作的各项工作，包括台账资料的准备与充实、应知应会的学习与掌握、相关技能的强化培训，为医院顺利通过等次评审做好积极准备。
会议由常务副院长钟志生主持，党委书记、院长张建平亲自与会，在院院领导，创建办、医务科以及有关职能科室负责人，临床专科主任、医技科室科主任参加了会议。
医技科室共有6个案例参会。药剂科为《降低病区药品调剂差错率》。该案例以“药品调剂”这个与患者安全相关度最高的环节为选题，PPT的演示以临床工作药品调剂方面的小视频为切入点，引出存在问题，充分运用现代管理工具（鱼骨图、柏拉图、甘特图、雷达图、品管圈）解决问题，用丰富翔实的图片资料、真实准确的数据变化、生动形象的动画演示让与会人员直观地感受到了药剂科在降低药品调剂差错方面做出的努力以及取得的成绩。核医学科和病理科的选材都选择了医技科室共性的主题——标本管理。虽然选题相同，但是角度不同。病理科注重环节管理，期望实现标本的“零缺陷”；核医学科则从改进流程入手，杜绝报告的延误。影像科、检验科、超声科则从不同的方面，分享了本科室运用科学管理工具，提升服务质量提高患者满意度的案例。
临床科室参会的案例共有15例，涵盖了内科、外科、急诊科、妇产科等科室。急诊科的选题为《降低急诊危重患者科间转运不安全因素的发生率》，PPT显示该科运用PDCA，通过加强制定流程、培训、流程实施的督查和管理，切实降低了危重患者科间转运不良事件的发生率，确保了病人安全。胸外科的选题是《运用PDCA有效降低食管癌术后胸内吻合口瘘的发生》，他们在提高手术操作技巧、加强新型手术器械使用的培训等手术操作因素上下功夫，在降低胸内吻合口瘘的发生方面，做出了有益的探索。大内科和妇产科都选择了提高临床路径入径率这一课题。不同的是，大内科是从管理的角度，着重培育团队合作精神和加强质量控制，将临床路径纳入了科室质控范畴，从而提高入径率。妇产科则从单病种入手，逐一解决单病种临床路径入径过程中存在的问题。心内科、肾内科、神经内科、消化内科、重症医学科、呼吸科、普外科、脑外科、泌尿外科等临床专科也分享了本科室如何运用管理工具规范抗生素使用、提高临床治疗效果、减少疾病并发症的发生等方面所作出的努力。
两次分享会最后，张建平院长都做了总结。他首先肯定了各临床、医技科室在案例准备阶段做出的努力：选题接地气、措施很实际、效果有数据，说明我院在推进运用科学管理工具方面，做了实实在在的工作，也取得了实实在在的效果。
张院长要求：全院各科室要切实加强科学管理工具的学习和运用，不断完善三级医院创建迎评工作的各项工作，包括台账资料的准备与充实、应知应会的学习与掌握、相关技能的强化培训，为医院顺利通过等次评审做好积极准备。
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